Задачи, которые решает автоматизация в ресторанной сфере с помощью компании "Ресторанный ресурс"
Компания «Ресторанный ресурс» внедряет процессы автоматизации в сферу общественного питания, предлагая индивидуальные решения на основе платформы Make. Мы интегрируем ключевые системы ресторанов, снижая затраты, улучшая качество обслуживания и повышая эффективность. Наша команда обеспечивает поддержку на всех этапах внедрения, помогая оптимизировать бизнес-процессы и создать комфортные условия для сотрудников и гостей. С нами вы сможете сосредоточиться на развитии заведения и качестве обслуживания.
1. Автоматизация обработки заказов через Make
- Что решается:
- Интеграция платформ доставки (например, Яндекс.Еда, Delivery Club) с ресторанной POS-системой.
- Автоматическое распределение заказов между кухней и доставкой.
- Настройка уведомлений о статусе заказов для клиентов.
- Экономия:
- Исключение ошибок при передаче заказов на кухню или в доставку, что экономит до 5% на пересготовлении блюд.
- Увеличение скорости обработки заказов, что позволяет обслуживать больше клиентов за тот же период.
2. Управление складом и запасами через Make
- Что решается:
- Автоматическое обновление остатков на складе после продажи.
- Интеграция с поставщиками: заявки формируются автоматически, исходя из текущих запасов и продаж.
- Предупреждения о низком уровне запасов и сроках годности продуктов.
- Экономия:
- Снижение потерь продуктов на 10–15% благодаря четкому контролю остатков.
- Оптимизация закупок, что уменьшает расходы на хранение и избежание закупки лишнего.
3. Автоматизация маркетинга на платформе Make
- Что решается:
- Интеграция CRM-системы с инструментами рассылок (например, SendPulse или Mailchimp) для персонализированных email- и SMS-кампаний.
- Автоматическое обновление данных о клиентах, их предпочтениях и днях рождения.
- Синхронизация с социальными сетями и платформами для публикации акций или новостей.
- Экономия:
- Снижение расходов на маркетинговый персонал (экономия до 20%).
- Оптимизация рекламных затрат благодаря таргетированным предложениям, что уменьшает стоимость кампаний на 30%.
4. Оптимизация работы персонала через Make
- Что решается:
- Настройка автоматизированного планирования смен с учетом загруженности и доступности сотрудников.
- Синхронизация данных о времени работы с бухгалтерией для расчета зарплат.
- Отслеживание выполнения задач через интеграцию с инструментами управления (например, Trello, Asana).
- Экономия:
- Сокращение времени на администрирование смен (экономия до 15% затрат на управление).
- Снижение переработок за счет четкого учета и планирования.
5. Управление отзывами и клиентским взаимодействием через Make
- Что решается:
- Автоматический сбор отзывов с платформ (Google, Яндекс, агрегаторы доставки).
- Настройка мгновенных ответов на отзывы или жалобы через email или мессенджеры.
- Внедрение программ лояльности: уведомления о накопленных бонусах или персональных акциях.
- Экономия:
- Экономия времени менеджеров, отвечающих на отзывы вручную.
- Повышение лояльности клиентов, что снижает затраты на привлечение новых гостей.
6. Аналитика и прогнозирование с использованием Make
- Что решается:
- Сбор данных из POS-системы, CRM, платформ доставки и их объединение в едином дашборде (например, с использованием Google Sheets или Data Studio).
- Прогнозирование спроса на блюда в зависимости от времени, погоды или дня недели.
- Оповещения об отклонениях от плановых показателей (например, снижение выручки или увеличение времени обработки заказов).
- Экономия:
- Снижение расходов на анализ данных вручную.
- Повышение точности закупок и управления персоналом, что экономит до 10% операционных затрат.
7. Управление доставкой через Make
- Что решается:
- Интеграция агрегаторов доставки с CRM и системой управления заказами.
- Автоматическое уведомление клиентов о времени прибытия курьера.
- Отслеживание логистики в режиме реального времени.
- Экономия:
- Уменьшение времени на координацию доставки и исключение ошибок в логистике (экономия до 15%).
- Повышение качества сервиса, что увеличивает вероятность повторных заказов.
Экономическая выгода от внедрения Make
- Сокращение расходов на персонал — благодаря автоматизации рутинных задач можно снизить затраты на административный штат до 20%.
- Оптимизация маркетинга — точное таргетирование и автоматизация контента экономят 30% маркетингового бюджета.
- Снижение ошибок — исключение человеческого фактора уменьшает потери, связанные с неправильными заказами или управлением складом.
- Увеличение выручки — улучшение качества обслуживания и оперативности привлекает больше клиентов, повышая повторные посещения.
- Экономия времени — автоматизация освобождает часы работы менеджеров и сотрудников, позволяя сосредоточиться на ключевых задачах.
Почему «Ресторанный ресурс»?
Компания «Ресторанный ресурс» предоставляет полный цикл услуг по внедрению автоматизации через Make:
- Настройка интеграций между различными системами (CRM, POS, склад, агрегаторы доставки).
- Создание автоматизированных цепочек задач, оптимизирующих бизнес-процессы.
- Индивидуальный подход к каждому ресторану или сети.
С нами вы получите современные решения, которые ускорят вашу работу, сократят затраты и сделают ресторан конкурентоспособным в любых условиях.
